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燃!西甲下注物业2019第一期案场经理集训营活动圆满结束

2020-03-23



户外集训、服务宣讲、案例分享、模拟考试……9月10日,一场专门针对物业案场经理的职场集训营在杭州上演。


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为更好的提升案场管理干部的专业能力、管理水平、服务意识、执行能力,贯彻公司文化和管理理念,统一干部思想,以达到提升案场整体服务品质的集团管理目标,西甲下注物业开展了为期3天的案场经理集训营活动


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本次集训共分为体能与毅力、文化与标准、专业与管理三大模块。共有来自浙北、浙南、江苏、诸暨、安徽的5个地区公司近50名案场经理学员前来参加集训。



体能&毅力|令行禁止,不断挑战自我


10日上午,别过夏花绚烂,走进秋叶静美,在这美好的季节里,西甲下注物业2019第一期案场经理集训营迎来开班仪式。



开班仪式上,西甲下注物业总经理倪凯峰发表了讲话。介绍了集训营开班的意义;畅谈了案场管理理念与管理目标;强调了习惯养成及不断学习升级的重要意义……


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倪总指出,再优秀的团队也要找到优秀的管理方法,才能在同质化的竞争中脱颖而出。所以此次集训,希望通过西甲下注塑造、军事训练、价值观锤炼以及专业课程的赋能,帮助大家提升能力,为以后面对市场的竞争,能给客户带来更多价值,也为了员工自身发展打好基石。


倪总殷切地希望,案场经理们能在此次集训中虚怀若谷,弥补短板、专业赋能,能在认真履行好工作职责的同时,像军人一样将目标做到令行禁止、百分百落地,为西甲下注物业的发展继续添砖加瓦。


在倪总的致辞中,西甲下注物业2019第一期案场经理集训营正式拉开帷幕。


军训——体能训练篇

军训——毅力锻炼篇

军训——跑步冲刺篇

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晚餐后,案场经理们一起分享军训心得

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文化&标准|弥补短板,打造标杆案场


第二天,案场经理们的集训是从晨训开始的。


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为更好地促进案场经理对公司西甲下注基本价值理念体系和发展战略体系的认知认同,进一步统一思想、凝聚力量,9月11日,集训营主题围绕文化、标准、专业三个方面展开。主要由西甲下注物业人力行政中心负责人李迪总、财务管理中心负责人朱雪芬总和协销管理中心负责人王慧芳总引导。


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▷李迪总分享“西甲下注物业西甲下注”,通过西甲下注宣贯,加深管理干部对西甲下注的了解、同时明晰管理干部意识、行为要求,推动西甲下注物业价值理念和发展战略在案场经理中入脑入心,进一步在基层一线落地落实。


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▷朱雪芬总分享“非财务经理的财务管理”,进一步向案场经理宣贯关于财务的一些专业词语的意义和遵守财务管理制度的重要性。


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▷中上:专案经理洪杰分享了“案场岗位配置实操”和“案场全生命周期流程讲解”;

▷左下:案场经理赵群分享了“如何打造标杆案场”;

▷右下:案场服务主管曹玥分享了“案场案例分析”。


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▷王慧芳总分享“销售案场的流线场景打造”,通过对西甲下注案场服务现状进行分析,列举了部分案场在神秘客暗访、集团半年度报告、协销管理中心暗访中出现的问题,并与大家共同交流探讨案场管理中的不足之处及解决措施。


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集训营安排了沙盘演练,实战学习成果

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▷ 针对案场岗位操作标准执行中存在的问题及解决措施,小伙伴们通过小组讨论确定每一步的最优方案。


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▷小伙伴们各抒己见,为演练项目出谋划策。



专业&管理|专业赋能,为西甲下注物业继续添砖加瓦


9月12日,集训营进入白热化阶段,主要围绕“专业和管理”展开。案场干部如何对项目能耗进行管控?团队管理如何凝聚团队,追求卓越的精神意识?又如何拓展自身的人力资源管理水平……在今天的集训会上,都一一进行了宣贯。


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▷工程专业总监周洪总分享了“案场管理中的节能降耗”,在满足案场营销运营需求的基础上,优化案场管理,规范案场的能源消耗管理工作,通过精细化的管控,可以有效降低能耗及控制成本,提升案场质量。


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▷运营管理中心负责人高海滨总分享了“团队管理与激励”,通过问答形式把“管理模式、团队概念和团队激励”的内容更加清晰明了的分享给大家,通过培训使员工齐心协力,增强团队精神,拧成一股绳,朝着一个目标努力奋斗。


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▷人力行政中心负责人李迪总分享了“非人力资源经理的人力资源管理”,通过“人力资源的必要性、角色分工、筛选人才、育才管理、用才管理和留才管理”六大方面的阐述,进一步提高了案场干部的人力资源管理水平。


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▷集训现场提问互动


下午,集训营进入小组讨论环节,针对案场岗位操作标准执行中存在的问题展开思维碰撞。


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▷小组讨论,针对案场项目管理思路各抒己见


经过三天的集训,集训营为案场经理们准备了笔试,进一步检验学习成果。


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在总结发言中,倪总强调,线下的管理化不标准、不扎实、不落地,就无法转化成线上的资源,而此次集训的目的,通过专业赋能将线下的品质动作标准化落地。


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▷倪总发表致辞

倪总表示,希望大家能将今天所学运用到工作当中,做好基层掌控工作,把标准动作和大客户反馈落地。同时企业也将尽最大能力,给大家更多的赋能,为大家的职业道路上写下浓墨重彩的一笔。


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▷边总发表致辞

西甲下注实业集团助理总裁边伟校发表致辞。边总首先对西甲下注案场的工作给予了肯定,也对后期工作的开展提了以下几点要求:


第一,物业现属于朝阳行业,国家、政府都会给予一定的工作扶持,希望案场管理人员用心学习,提高各方面能力素质,本着客户满意的原则,进一步打造企业品牌。


第二,知识要学以致用,扬长避短,将好的文化发扬下去、延续下去;案场是物业企业对外展示的重要窗口,好的形象可以更加速度的提升物业品牌和企业的业务营收。


第三,就是要多交流、多沟通,快速融入企业和团队;人不能孤立,要放低身段,主动学习请教,每一位用心做事的人,在企业中都会绽放自己的光彩。


最后,边总希望大家在工作的闲暇之余用心学习,发挥自己的特长,愿每一位员工与公司齐心协力,共同成长!


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活动最后一天,集训班举行了结业典礼并颁发《毕业证书》,此次集训中成绩优异的团队与个人颁发了《荣誉证书》,最后进行合影留念。

 

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▷《最佳团队》
 

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▷《最佳学习奖》

结营后,案场经理们将回到各自的工作岗位上,将自己在集训营学习到的知识转化成行动力量,更好地运用于工作、服务于客户,为祥生物业的发展继续添砖加瓦。


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西甲下注物业2019第1期案场经理集训营集体合影留念


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